Apa yang dilakukan Kepala Rutan Kelas I Jakarta Pusat Fauzi Harahap bisa menjadi contoh petugas yang lain. Sebab, selama hari libur tetap memberikan layanan maksimal, selain fasilitas yang memadai, juga memantau langsung petugas rutan yang melayani pengunjung dan wargabinaan.
Layanan kunjungan khusus seperti hari libur keagamaan dan hari libur lainya tidak mengendurkan semangat kami dalam memberikan pelayanan kepada pengunjung,” kata Fauzi Harahap.
Menurut Fauzi, layanan maksimal menjadi motto dari petugas di Rutan Kelas I Jakarta Pusat.
“Layanan kunjungan berjalan dengan baik, yakni tetap mengedepankan pelayanan prima dan keamanan sesuai standar operasional prosedur yang berlaku,” katanya.
Menurut Fauzi, dia sengaja turun langsung memantau layanan kunjungan itu untuk memastikan kenyamanan bagi para pengunjung“Saya coba menjaga dan mengawasi pelayanan bagi masyarakat dan warga binaan agar tidak dipungut biaya,” ujarnya.
“Kami tetap komit pada layanan, biar pun hari libur tetap maksimal, baik bagi masyarakan maupun warga binaan,” ujarnya.
Untuk kenyamanan pengunjung, Rutan Kelas I Jakarta Pusat menyediakan pendingin ruangan (AC).
“Mereka jadi nyaman saat mengurus pendaftaran, pemeriksaan barang hingga bertemu keluarganya yang ditahan,” katanya.
Rutan Kelas I Jakarta Pusat juga menyediakan jalur khusus bagi penyandang disabilitas yang ingin berkunjung.
“Karena ada keluarga dari warga binan yang memakai kursi roda, ini perlu diperhatikan juga agar mereka bisa bersilaturahmi,” tandasnya
Untuk diketahui, Kepala Rutan Kelas I Jakarta Pusat, Fauzi Harahap menyatakan Jajaran Rutan Kelas I Jakarta Pusat Harus PASTI (Profesional, Akuntabel, Sinergi, Transparan dan Inovatif) dalam melaksanakan tugasnya
Profesional : Menjunjung tinggi nilai-nilai profesionalisme untuk mencapai tujuan organisasi melalui penguasaan bidang tugasnya serta menjunjung tinggi etika dan integritas profesi:
mempertanggungjawabkan kinerja kepada masyarakat sesuai dengan ketentuan atau peraturan yang berlaku
Sinergi : Membangun hubungan kerjasama yang produktif serta kemitraan yang harmonis dengan para pemangku kepentingan untuk menemukan dan melaksanakan solusi terbaik, bermanfaat dan berkualitas antar jajaran Rutan Kelas I Jakarta Pusat dengan insititusi lain demi mencapai tujuan organisasi,
Transparan : Keterbukaan atau memberi kebebasan akses kepada masyarakat dalam hal pelaporan suatu kegiatan yang dapat diakses secara langsung melalui kanal media sosial Rutan Kelas | Jakarta Pusat,
Inovatif : Mendayagunakan pemikiran serta kemampuan imajinatif dengan menciptakan produk layanan yang dapat menjadi problem solver di Rutan Kelas I Jakarta Pusat.
Posting Komentar